物業管理處
《物業管理服務條例草案》
物業管理公司協助處理住宅樓宇滲水計劃
為處理住宅樓宇滲水問題，聯合辦事處(聯辦處)由2012年開始在若干私人屋苑推行計劃，邀請該等屋苑的物業管理公司協助處理住宅樓宇滲水投訴。物業管理公司職員在屋苑進行日常管理工作時，會協助找出滲水源頭，並向有關住戶採取調解以處理滲水問題。如物業管理公司處理投訴不果，聯辦處會介入跟進有關個案。
樓宇出現滲水原因眾多，如排水管或供水管滲漏、浴室地台滲漏、大廈天台或外牆有裂縫，或窗戶膠邊老化，以致雨水滲入等。
當業主向管理公司求助時，管理公司一般會以排除法入手，從一籃子因素中排除某些不可能的，如若沒下雨時仍滲水，即可排除外牆滲水的可能。 另外，如懷疑滲水源於樓上單位，管理公司會以協調者角色聯繫樓上單位，嘗試尋找源頭。如不果，樓下受影響單位可聯絡滲水投訴調查聯合辦事處協助調查，或自行尋找專業人士檢查。
滲水的責任，一般來說，如外牆及大廈天台屬公用部分會由法團或管理處處理，其他則由滲水源頭所屬單位負責。
除上述因樓宇老化而引起之滲水問題外，單位內進行裝修或維修時亦有可能造成滲水情況或埋下滲水源頭。所以業主處理維修保養事宜時，應注意正確驗收方法，以免日後發現工程欠妥而導致其他單位滲水，屆時不但要重做工程，更要賠償滲水對其他業戶造成的損失。
一般滲水問題源頭都不易找到，建議業主一旦發現單位滲水，應盡快提出，畢竟膠著時間愈長，滲水源頭更難找尋，所導致的維修及賠償費或更高。業主應嘗試在管理公司及有關政府部門的協調下解決，以免訴諸漫長的法律程序。
當業主向管理公司求助時，管理公司一般會以排除法入手，從一籃子因素中排除某些不可能的，如若沒下雨時仍滲水，即可排除外牆滲水的可能。 另外，如懷疑滲水源於樓上單位，管理公司會以協調者角色聯繫樓上單位，嘗試尋找源頭。如不果，樓下受影響單位可聯絡滲水投訴調查聯合辦事處協助調查，或自行尋找專業人士檢查。
滲水的責任，一般來說，如外牆及大廈天台屬公用部分會由法團或管理處處理，其他則由滲水源頭所屬單位負責。
除上述因樓宇老化而引起之滲水問題外，單位內進行裝修或維修時亦有可能造成滲水情況或埋下滲水源頭。所以業主處理維修保養事宜時，應注意正確驗收方法，以免日後發現工程欠妥而導致其他單位滲水，屆時不但要重做工程，更要賠償滲水對其他業戶造成的損失。
一般滲水問題源頭都不易找到，建議業主一旦發現單位滲水，應盡快提出，畢竟膠著時間愈長，滲水源頭更難找尋，所導致的維修及賠償費或更高。業主應嘗試在管理公司及有關政府部門的協調下解決，以免訴諸漫長的法律程序。