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如何處理家居滲水問題? - 1823

在私人物業出現滲水情況,基本上是樓宇管理和維修問題,主要應由業主負責。如果懷疑滲水是源自樓上或毗鄰的單位,你應盡快與有關業主商討, .

天花滲水 - 民政事務總署 大廈管理

  • 天 花 出 現 滲 水 的 情 況 , 原 因 很 多 。 一 般 都 是 由 於 上 層 單 位 排 水 管 滲 漏 , 導 致 下 層 單 位 天 花 出 現 滲 水 的 情 況 ;
  • 如 懷 疑 滲 水 的 原 因 是 排 水 管 滲 漏 , 可 致 電 食 物 環 境 衛 生 署 熱 線 2868 0000 尋 求 協 助 ;
  • 如 懷 疑 滲 水 的 原 因 是 供 水 喉 管 滲 漏 , 可 致 電 水 務 署 熱 線 2824 5000 尋 求 協 助。

屋 宇 署 / 食 環 署 聨 合 辦 事 處 ( 滲 水 試 驗 計 劃 ) ​

食環署和屋宇署的聯合辦事處
      全港19區設有滲水辦事處 (政府滲水辦),聯絡方法可按此: 滲水投訴調查聯合辦事處。
 
      聯合辦事處提供一站式服務,處理樓宇滲水投訴,負責執行香港法例 第132章《公眾衛生及市政條例》 的相關條文,制止滲水情況。
       聯合辦事處會轉介特別個案予屋宇署或水務署,作出相應行動;例如屋宇署會按香港法例 第123章《建築物條例》 ,處理樓宇及排水渠失修問題;而水務署則按香港法例 第102章《水務設施條例》 ,制止浪費食水的情況。
​
1.   住宅滲水投訴的程序
     1.1   聯合辦事處收到滲水投訴後,會於6個工作天內聯絡投訴人,安排現場視察滲水情況。
     1.2   聯合辦事處會評估滲水是否牽涉公眾衛生妨擾、是否影響大廈結構安全或涉及浪費食水。

假如聯合辦事處認為個案涉及違例,處方人員可進行基本測試,如檢測單位內的喉管和衛生設備,並按需要聯繫樓上或毗鄰單位的住戶,進行更多測試,如色水測試、水錶流量測試、喉管反向壓力測試及濕度監測等,以調查滲水源頭。

如初步檢測不能找出滲水源頭,聯合辦事處便會委聘顧問公司進行更多測試。顧問公司會視乎個別情況,以更深入的方法測試滲水源頭,包括地台蓄水測試、牆身灑水測試、水錶流量測試、喉管反向壓力測試、天台蓄水測試及濕度監測等。

如有關業主或住戶願意合作,調查通常可於90個工作天內完成,並將結果通知投訴人。若未能於90個工作天內完成調查,聯合辦事處會以書面告知投訴人調查進展。
如業主或租客拒絕合作,聯合辦事處可向法庭申請手令進入單位,但調查過程便會因此延長。

2.   怎樣減輕滲水帶來的滋擾?
  2.1   聯合處事處獲授權執行香港法例 第132章《公眾衛生及市政條例》 的相關條文;證實滲水源頭後,可發出「妨擾事故通知」,規定有關人士在通知指明的期限內減輕滋擾情況,否則可提出檢控;一經定罪,最高可被罰款10,000元,另加每日罰款200元《公眾衛生及市政條例》第127(3)條及附表9)。
  2.2  如個案危害大廈的結構安全或涉及浪費食水,聯合辦事處會按需要將個案轉介至屋宇署或水務署,作出跟進行動。
  2.3   聯合辦事處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」,命令有關人士減輕滋擾情況。任何人沒有遵照法庭命令會被檢控,一經定罪,最高可被罰款25,000元,另加每日罰款450元(《 公眾衛生及市政條例》 第127(7)(a)條 及 附表9 )。

涉及滲水事故的民事訴訟,原告人須提交甚麼證明?

原告人根據普通法就滲水滋擾事故提出民事訴訟時,必須證明(1)滲漏源自被告人的物業;及(2)被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知。

所謂「認知」,可分為被告確實知悉事故(實質認知),及被告若有正常及合理地留意事件,理應知悉事故(推定認知)。

原告人有舉證責任,在可能性的權衡下,證明滲漏源自被告的物業;被告人則不用證明滲漏源頭不在其單位,亦不用證明他沒有做成滋擾。

只有確立被告人對滲漏有實質認知或推定認知,以及沒有在合理時間內採取補救行動,被告人才須賠償原告人。如您的鄰居延遲告知您的單位可能是滲水源頭,除非您對滲水有實質或推定認知,否則只有在他投訴後,您才有責任賠償滲水導致的損失。


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